四、7×24小时产品问题咨询   

本公司提供7×24小时服务热线，7×24小时电邮服务，由专业技术人员对用户的问题进行解答，确保解决用户之需要。

五、产品使用情况跟踪回访

自本公司产品出售之日起，本公司对用户所购之产品实行产品质量跟踪回访服务，即本公司派出技术及维修人员定期或不定期到现场为用户提供免费产品检修（包括设备检修、基本保养、外部清洁、添加润滑油），并由我们的维修人员制作设备维护单，由贵司操作人员签字确认存档。对用户日常使用中遇到问题提供解答，实时解决用户在设备使用过程遇到的问题，针对设备每个阶段可能出现的问题与用户进行沟通和交流，做到预防设备故障、及早发现设备问题及时排除，以确保用户设备的正常运行。